Zwroty i reklamacje

Aby ułatwić Ci zwrócenie zamówionych produktów wszystkie zwroty realizujemy za pośrednictwem systemu łatwych zwrotów Furgonetka.

Link do łatwych zwrotów: >> KLIK <<

Zasady są bardzo proste.

1. Masz 30 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny od momentu odebrania paczki.
2. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki i zatwierdzenia zwrotu.
3. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W przypadku mat możesz oczywiście zerwać folie, którą jest owinięta mata, natomiast nie możesz jej użyć.
4. Koszty zwrotu ponosisz Ty i zależą one od wybranej opcji wysyłki.

Jak to działa?

1. Wchodzisz w podany wyżej link.
2. Wybierasz produkty do zwrotu.
3. Określasz szczegóły przesyłki i opłacasz przesyłkę zwrotną.
4. Pakujesz paczkę i przekazujesz ją kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.
5. W ciągu 7 dni otrzymujesz zwrot pieniędzy.

Jeśli zamówiony produkt posiada wadę masz prawo go zareklamować.

Zasady reklamacji:

1. Reklamację możesz złożyć elektronicznie na adres mailowy kontakt@mryogic.pl
2. W temacie maila wpisz „Reklamacja – Nr zamówienia” – np. „Reklamacja – 27473723”
3. W treści maila napisz:
   • Jakiego produktu dotyczy reklamacja (jeśli został zamówiony więcej niż jeden produkt)
   • Na czym polega wada produktu
   • Czego od nas oczekujesz w związku z reklamacją
4. Na reklamację odpowiemy do 14 dni kalendarzowych.
5. Reklamacji nie podlegają niepoprawnie pielęgnowane maty do jogi. Rady dotyczące pielęgnacji naszych mat znajdziesz tutaj: Pielęgnacja mat.
6. Reklamacji nie podlegają również produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie podczas użytkowania.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów i reklamacje znajdziesz w naszym regulaminie sklepu.